Le risposte alle domande che ci fanno più spesso le aziende che ci contattano. Non trovi la tua? Scrivici o chiama lo 02 87248964.

Cosa fa Media Assistance?

Media Assistance S.r.l. è il partner IT ed impiantistico delle aziende: un unico fornitore per assistenza informatica, reti e cablaggio strutturato, firewall e cyber security, server, cloud e Microsoft 365, centralini VoIP, videosorveglianza, impianti elettrici civili e industriali, antintrusione, antincendio e domotica. Lavoriamo dal 2007 con sede a Caronno Pertusella (VA).

In quali zone intervenite?

Ogni giorno tra le province di Varese, Milano e Novara: Saronno, Caronno Pertusella, Gallarate, Busto Arsizio, Legnano, Rho, Lainate, Novara e hinterland milanese. Per i clienti con più sedi seguiamo interventi in tutta Italia e assistenza da remoto.

Fate assistenza informatica per piccole aziende?

Sì, i nostri clienti tipici sono PMI da 5 a 100 postazioni, studi professionali e aziende manifatturiere. Offriamo contratti di assistenza con monitoraggio, help desk e interventi in sede, oppure interventi a chiamata.

Quali firewall installate?

Siamo installatori Fortinet: FortiGate, FortiSwitch e FortiAP per firewall, rete e Wi-Fi gestiti da un’unica console, con VPN, ZTNA e protezione dei PC con FortiClient. Facciamo anche la verifica gratuita di firewall esistenti.

Installate sistemi antintrusione?

Sì, siamo installatori certificati INIM: centrali Prime, sensori, tastiere e app per aziende, capannoni, uffici e abitazioni, integrate con videosorveglianza e rivelazione incendi.

Realizzate impianti domotici?

Sì. Installiamo sia soluzioni smart home (luci, tapparelle, clima e sicurezza da app e assistenti vocali) sia domotica professionale a standard aperto BTicino MyHome e KNX, per case, uffici ed edifici, integrata con impianto elettrico, antintrusione, videosorveglianza e climatizzazione. Progettazione, programmazione e assistenza sono nostre.

Fate manutenzione degli impianti elettrici aziendali?

Sì, con contratti di manutenzione programmata e interventi a chiamata: quadri elettrici, linee e prese, illuminazione, gruppi di continuità, fino alla cabina di trasformazione MT/BT e alla distribuzione in bassa tensione. Verifiche periodiche, misure e dichiarazioni di conformità comprese.

Quali sistemi di videosorveglianza installate?

Telecamere IP e registratori Bettini Video, integrati con la rete aziendale e visibili da app. Oltre alla registrazione facciamo analisi video: intrusione perimetrale, attraversamento linea, conteggio e lettura targhe, con notifiche in tempo reale e integrazione con l’antintrusione INIM.

Quanto costa un intervento o un contratto?

Ogni preventivo è su misura: dipende da postazioni, sedi e servizi richiesti. Il sopralluogo e il preventivo sono gratuiti e senza impegno; rispondiamo in giornata.

Quanto tempo ci mettete a intervenire?

Per i clienti con contratto l’assistenza da remoto è immediata negli orari di ufficio e l’intervento in sede di norma entro la giornata successiva, con reperibilità concordata per le emergenze. Per gli altri clienti in base alla disponibilità, di solito entro 24-48 ore.

Cosa dovete sapere sulla NIS2?

Aiutiamo le aziende, anche quelle che sono fornitori di soggetti NIS2, a rispondere ai questionari di sicurezza dei clienti e ad adeguare rete, backup, accessi e procedure alle misure minime richieste.

Riordinate anche armadi rack esistenti?

Sì: rifacciamo patch cord, etichette, alimentazione e documentazione dell’armadio di rete in una giornata, senza toccare i sistemi gestiti dal vostro tecnico IT o dal vostro fornitore.

Come vi contatto?

Telefono 02 87248964 (lun-ven 9-13 e 14-18), email info@mediassistance.it, oppure il modulo nella pagina Contatti. Sede: Via Papa Giovanni XXIII 114, 21042 Caronno Pertusella (VA).